מודלים מנטליים
מתוך The Fifth Discipline Fieldbook -
Peter Sene- 1994
תרגמה: חנה קורלנד
מודלים מנטליים הם תדמית, מטפורה, הצחות וסיפורים שאנו נושאים במחשבה
שלנו על עצמנו, על אנשים אחרים, מוסדות וכל היבט אחר של העולם. מודלים
מנטליים קובעים מה אנו רואים. בני אנוש אינם יכולים לנווט הסביבה מורכבת
של עולמנו ללא מפות קוגנטיביות מנטליות.
מונח שמשתמשים בו בפסיכולוגיה הקוגניטיבית - המונח מתייחס למפות הסמויות
של העולם, שכל אדם מחזיק הן בזיכרון לטווח הקצר שלו והן בזיכרון לטווח
הארוך שלו. תפיסה שאנשים בונים אותה כחלק מתהליך יום יומי של הפעלת
שיקולי דעת טיעונים ונימוקים.
דוגמא : תרגיל בהורדת ידיים עם חבר : אנו אומרים להם שניצחון משמעותו
להביא את יד היריב אל השולחן ואנו מבקשים מהם לנצח כמה פעמים שהם יכולים
בחמש עשרה דקות.
מספר חברים לתחרות מסתכלים זה בעיני זה ומורידים את ידיהם כאלף או
יותר פעמים לפנים ולאחור ללא התנגדות כלשהי היות והתנהגותם לא הוכתבה
ע"י המודל המנטלי שאומר, שרק אחד יכול לנצח.
שוני בין מודלים מנטליים מסביר מדוע שני אנשים יכולים לצפות באותו
אירוע ולהסבירו באופן שונה. הם מקדישים תשומת לב לפרטים שונים. מודלים
מנטליים מעצבים וקובעים את התנהגותנו. לדוגמא אם אנו מאמינים שניתן
לתת באנשים אמון, שאנשים מיסודם אמינים, נדבר אל מכרים חדשים ביתר
חופשיות, מאשר אם נאמין שאי אפשר לבטוח באנשים.
היות והמודלים המנטליים שלנו סמויים, קיימים בתת מודע שלנו, הם אינם
נבחנים ואינם נבדקים. בהכללה, איננו מודעים למודלים המנטליים שלנו
אלא אם כן אנחנו מחליטים לחשוף ולבחון אותם באופן מודע.
יש להביא את המודלים המנטליים אל פני השטח, לחשוף אותם, לבחון אותם
ולדבר עליהם במידת האפשר ללא "מגננה". לראות את ההשפעה של
המודלים המנטליים על חיינו ולמצוא דרכים לשפר אותם ע"י יצירת
מודלים מנטליים חדשים שישרתו אותנו יותר טוב בעולם המורכב בו אנו חיים.
השינוי במודלים המנטליים היום יומיים שבזיכרון לטווח הקצר הופך במשך
הזמן לשינוי במודלים המנטליים לטווח הארוך.
כדי לגרום לשינוי במודלים המנטליים נדרשת רפלקציה וחקירה.
לאנשים חסרי משמעת ומיומנות של חשיבה רפלקטיבית, קשה לשמוע מה אחרים
באמת אומרים להם. במקום זה, הם שומעים את מה שהם מצפים ורוצים לשמוע.
יש להם סבלנות מעטה מאד לשמוע פרשנויות והסברים מרובים, לעיתים קרובות
הם רואים רק את הפרשנות שלהם. בדיונים קבוצתיים ובעבודת צוות, אנשים
שאינם שולטים ברמת סף של מיומנויות חקר, יבלו שעות בויכוח והגנה על
הרעיון והעמדה שלהם.
השיחות של אנשים בעלי מיומנויות רפלקטיביות חקרניות, יהיו יותר פתוחות,
וחושפות. אנשים אלו מדברים על הנחות העולם שלהם בגלוי. לא פעם הם מתייחסים
למודלים המנטליים שלהם בהומור (צוחקים על עצמם).