|
מדריכים ואנשי
חינוך יקרים,
במהלך השנים האחרונות
גוברת המודעות לצריכת הדרכה בארגונים. מדריך המעניק שרותי הדרכה נתפס בעיני
לקוחותיו כמי שעשוי להובילם למימוש חזונם ומטרותיהם. איכות השירות
עומדת למבחן לאורך כל תהליך ההדרכה הן מצד המודרכים והן מצד הממונים. על מנת
לסייע בידי המדריך להוביל תהליך איכותי ומושכל בכל ארגון באשר הוא, שמנו לנו
למטרה לבנות את "חבילת
השרות בהדרכה".עלון מקוון זה עומד בסימן הקשר שבין ההדרכה לבין הטמעה איכותית של
תהליכי השינוי בארגון. לפניכם מספר רב של מקורות מידע מקוונים באמצעותם
תוכלו לבחון כיווני דרך ותרחישים באשר להתנהלותה
ולמטרותיה של ההדרכה בארגון, כמו גם את הפן המתייחס להתפתחותו המקצועית של
המדריך.
גלישה וקריאה
מהנה!
|
| אשנב לשדה ולמחקר
להלן רשימת המאמרים וההפניות לאתרים
שעודכנו לאחרונה באתר:
 |
כאמור, בשנה זו אנו מפנים את עיקר מאמצינו לבניית
"חבילת השירות בהדרכה". בעניין זה תוכלו לקרוא על תפיסת ההדרכה האפקטיבית ואימון
לאיכות כשפה וכדרך חיים במאמר "שפה לומדים בהתחלה - על אימון
לאיכות כשפה וכדרך חיים מאת עופר רשף,
מנהל מרכז ההדרכה במכון התקנים הישראלי וליאת מילוא- מנכ"ל "מיקסום
יכולות" |
|
|
ד"ר בועז נחמד כותב כי
מרבית החברות נותנות השירות מעדיפות להתמקד בתהליכי ההדרכה על מקצוענות
ברמת הידע על המוצר שהן מוכרות, על התוכנה עמה עובדים נותני השירות, או
הדרכות מסוג של נהיגה בחורף וכדומה. היכולת של הארגון להשקיע בתחום זה
של אינטליגנציה רגשית, קשה הרבה יותר. דווקא
בתחום זה, היכולת לפתח מיומנויות התנהגותיות עומדת ביחס ישר להשקעה של
הנהלת החברה בעובדים, בכל מחזור החיים שלהם בארגון.
לקריאת הנושא בהרחבה במאמר "שירות לקוחות ע"פ תורת
האינטיליגנציה הרגשית". מאמר מעניין
נוסף פרי עטו של נחמד "אתיקה בשירות
לקוחות". לקריאת מאמרים נוספים מאת ד"ר
בועז נחמד לחצו
כאן. |
|
|
ה- COACHING הוא מקצוע חדש
ומלהיב שהחל להתפתח בארה''ב לפני כ- 25 שנה.התפתחותו החלה במתן מענה
לצרכים של מנהלים,אנשי מקצוע, פוליטיקאים,סלבריטאים ואנשי ציבור. הכל
אודות ה ה- COACHING באתר איק"א,
האיגוד הישראלי ל- COACHING. המאמר חובר
ע"י ראובן כ"ץ. |
|
|
עינת גרוס - ברונר, הבעלים והמנכ"ל של חברת מראות
אסטרטגיה כותבת כי "אימון הוא לא רק ספורט. תחום האימון נמצא
בהתהוות מתמדת, והגיע השנה לרמת פופולאריות וביקוש מאוד גבוהה....אימון
הוא תהליך בו המאמן מסייע למתאמן להגדיר חזון, מטרות, ואסטרטגיה כללית,
לבנות תוכנית עבודה, ולפעול למימושה. המאמן מלווה את המתאמן במסע להשגת
מטרות. הם מסמנים יחד את ההזדמנויות שנקרות בדרך , ובודקים את האופן בו
ניתן למצותם. המאמן והמתאמן מלבנים יחד את הסוגיות, החסמים, והבעיות
המתגלים בדרך , מוצאים דרכי התמודדות ופתרון, ומפיקים לקחים מכישלונות
והצלחות". מצאתם דמיון לתפקידנו כמדריכים? לקריאת
המאמר המלא לחצו
כאן. |
|
|
שני מאמרים מעניינים נוספים
שכתבה גרוס-ברונר: ארגון לומד,
חי וקיים בישראל פורסם
לראשונה באתר מנהיגים ברשת. ואבחון וטיפוח
צוותים .
|
|
|
מאמר חדש באתר בקטגוריית תהליכי הדרכה מאמרה של חנה
מיוחס "טיפוח הרפלקטיביות
בהדרכה".
|
|
|
מדריכים בתחום המתמטי - בקרו באתר מרכז המורים הארצי למתמטיקה בחינוך היסודי והקדם
יסודי. |
|
|
בתחום המחשבים - למה כדאי לבנות אתר אינטרנט מלווה
לקורס? ד"ר מוטי פרנק, ראש המרכז
לקידום ההוראה, טכניון.המאמר הופיע ב"על הגובה", כתב-עת לענייני הוראה
בחינוך גבוה. |
|
|
הנכם מוזמנים
להיכנס אל
קבוצת הדיון ולהגיב על המאמרים שקראתם.
|
ולקינוח
כלים לבניית חזון ארגוני
לאלו מכם
המעוניינים בסדנה לבניית חזוון
-לחצו כאן.
סדנה שחוברה ע"י גיל ורדה וספרא הדרה.
על
הקשר בין הטמעת חזון בתוך הארגון לבין סביבת עבודה
איכותית. |
הוסף לנו
משוב, תגובה או רעיון לעלון המקוון הבא
|
